我相同不到位,导致公司损失了10个顺丰快递的钱……

 常见问题     |      2021-12-21 00:26
本文摘要:阅读前请点击“关注”,天天2篇职场干货,陪你发展哦。作者|杨小米 编辑|君君泉源:遇见小mi(ID: yujianxiaomi2015)1我检察今日头条的私信留言,发现我们抽奖运动,寄书的单号还是顺丰的。 我很惊奇,就去问君君:“这些书,还是从公司寄出去的吗?”她说:“是的。”这时,我就有点生气了,告诉她的事情没有听。但我想先相识一下情况,省得是我相同不到位。 我先说一下这个运动,为了活跃用户,我们一个月会举行2-3次抽奖运动,这是头条官方随机抽取的。

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阅读前请点击“关注”,天天2篇职场干货,陪你发展哦。作者|杨小米 编辑|君君泉源:遇见小mi(ID: yujianxiaomi2015)1我检察今日头条的私信留言,发现我们抽奖运动,寄书的单号还是顺丰的。

我很惊奇,就去问君君:“这些书,还是从公司寄出去的吗?”她说:“是的。”这时,我就有点生气了,告诉她的事情没有听。但我想先相识一下情况,省得是我相同不到位。

我先说一下这个运动,为了活跃用户,我们一个月会举行2-3次抽奖运动,这是头条官方随机抽取的。一般情况下,我会拿朋侪或我的书作为奖品。5月31号,我用龙哥的《人设》作为奖品,办公室里也没有这本书,直接从当当网下单寄给获奖用户的。这次运动竣事后,君君问我,下次用谁的书?我说:用我的《行动变现》。

她问我是否送签名版本的?我思考了一下,签名版本的成本有点高,书买回来,我签名,顺丰快递寄出去,快递费都快遇上书的钱了。我回覆君君:“不用签名版本的,成本太高。

”君君怎么做的呢?书不签名了,还是从办公室里拿的书,直接顺丰快递寄给用户了。我们复盘整件事,她说没有把“成本”这件事情思量清楚,她这样解释也合理。我认为是我的表述不到位,应该这样说:结论先行:不用签名版本的,成本太高了。说明原因:顺丰快递,远点的23块钱,而直接下单,虽然不够金额,需多支付6块钱快递费,总体上,我们还是一本书能够节约十几块钱。

增补说明:所以,你凭据获奖的地址,一一从京东或当当下单寄给他们。相同中,双方明白有差异是很正常的事情,我不能指责君君明白不了成本高的问题,每小我私家对事情的认知纷歧样。在事情中,因为这些相同中泛起的问题,我们才气更好地反思,如何把信息通报到位。这件事很小,不外10个快递的钱,可是开公司后,我会思量运营成本,该花的钱不迷糊,不应花的钱,一点都不浪费。

这事,君君也记着了,下次做事,多思量几个方面,这样确保高效,一遍做对。2关于相同的文章,我写过不少,可这件事情,强调几多次都不为过,实在太重要了。现在,我们公司比力小,每一个新人,我都希望自己亲自带一遍,她们被虐了,我收获也很大,对职场有了新的认识。

关于带人,我也不停总结履历,希望更高效一些。继续说说和君君的相同问题,我很认可她的事情,她提前半个月就转正了。

我希望她进步更快,如果遇到什么问题,我会详细和她聊聊为什么这么做,一起复盘,让她明白到位。我在微博热搜上看到两个话题,一个是关于中午反面同事用饭被向导品评,另一个是关于存钱的。我认为很适合写两个微头条,就分享给君君,我怕文字表述不清楚,就语音告诉她如何写。过了几个小时,她写好发给我,完全和我要求的纷歧样,根据自己的明白,偏离了。

我问她:“是不是我们之间的明白有什么问题?”她回复了一句:“米姐,你发的语音,我听不太清楚,贫苦你再给我说一下。” 大家可以想象我的反映,我要气炸了,听不清楚不应该第一时间问我,让我重新跟她说一遍吗?我和她表达了我的感受:“君君,这件事情,我很生气,感受没有被尊重。

你听不清楚,为什么其时不问我,是不是以为这是一件不重要的事情。”君君开始解释,她分辨了部门内容,然后凭据谁人内容写的。

她没有不重视这件事情,是写的时候已往了一会,担忧我会说怎么这个时间才问,所以她想先写出来给我看看,如果不外关,再修改。我让君君想一想,平常我有没有因为我表述不清楚,她问我问题时我品评她?她担忧我会品评她,这是她的推测,并没有发生。我绝不客套地指出来,“你的毛病还是想固然,关注的点都不是一个事情如何做得更好,而是我会不会说你。

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” 君君再次意识到,她这个问题没有纠正,她对事情的认知更多停留在担忧的层面,担忧做欠好被向导说。这样的她,会努力做好事情,获得向导的认可,可心会很累。我引导她少担忧,要多想如何把事情做好。如果你的关注点是这个微头条如何写好,听不懂就问我,哪怕我品评你,你也知道如何做了,把事情做好了,效果是好的。

而你出了问题再问我,事情很糟糕。你没做好一件事情,我和你分析原因,复盘,就是为了以后把事情做好。我们公司是允许犯错的,做事情积累履历,哪能不出点问题呢。

这事,我也注意,下次如果需要语音的,我给她打一个语音电话,一一说清楚,相同到位。3我和天一讨论过一个问题:是不是态度好,就是有责任心?并不是,每次部署任务,都回覆好的,可能并没有真正明白要做什么。还好,我和天一是目的前置的人,出点小问题,也有时间实时弥补。

关于相同,我们内部有几点是重复强调的。把一件事情尽可能详细地表述清楚,确认对方吸收到这是很磨练人的一点,你的逻辑要清晰,自己先明白是一件什么事情,能够和对方通报到位。那么,如何清楚、完整地形貌一件事?① 结论先行:我要说的这个事情是什么;② 写明经由:简朴详细形貌事情自己,并分段;③ 增补说明:询问吸收人是否有其他意见。

案例我不举了,就是前面,我和君君复盘后,反思的应该如何相同。除此之外,还要多做一步,确认。樊登老师曾分享过:“同一件事,我为什么给员工重复讲5次?”就是要确保对方能够明白他想要做什么。重复确认,我们公司做得不多,偶然会出一点问题,以后我和天一会注意,不强调5次,多确认一遍是需要的。

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我还提醒公司的小同伴准备一个本子,什么事情都记载下来,相同时带着,有依据,也更能把事情明白清楚。相同的目的是解决问题在职场中,我坚持有问题直接相同,委婉是一种伤害。我们的相同目的是解决问题,怎么把事情做好。君君担忧被品评,有时候,你同事或向导今天就是心情欠好,可能大姨妈来了,和老公打骂了,不想说话,你也要担忧是不是自己那里冒犯她了?而我们的配合目的是把事情做好,这样很可控。

有事说事,不要思量太多其他的。相同中,不要带着过多的情绪这点是我平常很注意的,我性格着急,容易不经由大脑,话已经出口,伤害到别人。

在和同事相同中,我都市提醒自己,先不要发脾气,相识清楚发生了什么。前几天,我就因为写作课上一件事情,看到问题很着急,没有相识清楚问题,就在群里问苏末和冯老师。

我的本意是解决问题,厥后,我复盘整件事情,文字通报的情绪就是我否认了他们的事情,让谁看到都不会开心的。事后,我和苏末致歉,解释清楚我做得差池的地方,同时,我也认真听她说了详细的事情,很快解决了问题。这件事情,我写到了重要事件的记载里,提醒自己以后要注意。

过激的情绪、诉苦只会伤害到对方,不会解决问题。我是一个情商很低的人,在相同的路上,一直在学习,只要从心田里重视这件事情,探索一些方法,经常反思,会做得越来越好。以后,如果遇到相同的案例,我会继续和大家分享。

杨小米:自媒体【遇见小mi】首创人,《行动变现》一书作者,心理学科班身世,定居在上海的山东人,3年从普通职员到市场总监,并创业,分享职场履历和发展故事。


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